Sua conta foi bloqueada sem explicação? Dá para reverter.

Não deveria. Pelo Código de Defesa do Consumidor, a empresa tem o dever de informar de forma clara o motivo do bloqueio e permitir que você se defenda. Suspensões sem justificativa podem ser revistas na Justiça.

Na maioria dos casos, sim. O saldo pertence ao titular da conta, e a Justiça pode determinar a liberação ou a devolução dos valores, inclusive por pedido de urgência quando o dinheiro é necessário para o seu sustento ou negócio.

Depende do caso e do tribunal. Quando há urgência, como perda de renda, o pedido de liminar é analisado logo no início do processo. Não é possível prometer prazo, mas uma boa documentação acelera a análise.

Sim. Quando a conta foi hackeada e a plataforma não oferece um caminho eficaz de recuperação, é possível pedir judicialmente a restituição do acesso.

Pode caber, quando o bloqueio foi indevido e o prejuízo é comprovado: vendas perdidas, contratos cancelados, renda interrompida. Por isso é importante guardar provas de quanto a conta gerava antes do bloqueio.

Ao escritório, se preferir, sim: recebemos você em Salvador, com horário agendado. Mas não é necessário. O envio de documentos e a assinatura do contrato podem ser feitos online, com mais rapidez e conforto, e os processos são eletrônicos.