Voo AA 962 de 06/12/2024, São Paulo → Dallas-Fort Worth: chegou com 12h07 de atraso
Segundo o registro oficial da ANAC, o voo AA 962 da American Airlines, de São Paulo para Dallas-Fort Worth, previsto para 06/12/2024, chegou ao destino com 12h07 de atraso. provável falha da companhia
O que a ANAC registra sobre este voo
| Voo | AA 962 (American Airlines) |
|---|---|
| Trecho | São Paulo (GRU) → Dallas-Fort Worth (DFW) |
| Partida prevista | 06/12/2024 às 23:00 |
| Partida real | 07/12/2024 às 11:03 |
| Chegada prevista | 07/12/2024 às 06:30 |
| Chegada real | 07/12/2024 às 18:37 |
| Situação | Realizado, com chegada 12h07 depois do previsto |
Horários no fuso de cada aeroporto. Fonte: ANAC, Voo Regular Ativo (VRA), registro enviado pela própria companhia. Página gerada automaticamente a partir do dado público; pode haver diferença em relação aos registros internos da companhia.
O que aconteceu em São Paulo naquela hora
Dos 98 outros voos que partiram de São Paulo naquela faixa de horário, 81 saíram normalmente. Isso indica falha da companhia, não do clima ou do aeroporto.
Indício com base nos registros da ANAC. Se você pedir, a companhia deve informar o motivo por escrito.O mesmo voo nos dias vizinhos
| Data | Partida prevista | Situação |
|---|---|---|
| 03/12/2024 | 23:00 | no horário |
| 04/12/2024 | 23:00 | no horário |
| 05/12/2024 | 23:00 | no horário |
| 06/12/2024 | 23:00 | chegou com 12h07 de atraso (este voo) |
| 07/12/2024 | 23:00 | chegou com 11h41 de atraso |
| 08/12/2024 | 23:00 | chegou com 1h46 de atraso |
| 09/12/2024 | 23:00 | no horário |
O que a companhia devia ter oferecido
- 1h+Informação e meios de comunicação (internet, telefone).
- 2h+Alimentação (voucher ou refeição).
- 4h+Reacomodação em outro voo, reembolso integral ou outro meio de transporte, à escolha do passageiro; hospedagem e traslado se houver pernoite. Vale também para cancelamento.
Se a assistência não foi prestada ou houve prejuízo, pode caber indenização por danos materiais e morais, a depender do caso.
Guarde o cartão de embarque, os comprovantes do que gastou e as mensagens da companhia. Se você pedir, ela deve informar por escrito o motivo do atraso.
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