Voo AA 962 de 20/12/2024, São Paulo → Dallas-Fort Worth: chegou com 7h04 de atraso
Segundo o registro oficial da ANAC, o voo AA 962 da American Airlines, de São Paulo para Dallas-Fort Worth, previsto para 20/12/2024, chegou ao destino com 7h04 de atraso.
O que a ANAC registra sobre este voo
| Voo | AA 962 (American Airlines) |
|---|---|
| Trecho | São Paulo (GRU) → Dallas-Fort Worth (DFW) |
| Partida prevista | 20/12/2024 às 23:00 |
| Partida real | 21/12/2024 às 06:44 |
| Chegada prevista | 21/12/2024 às 06:30 |
| Chegada real | 21/12/2024 às 13:34 |
| Situação | Realizado, com chegada 7h04 depois do previsto |
Horários no fuso de cada aeroporto. Fonte: ANAC, Voo Regular Ativo (VRA), registro enviado pela própria companhia. Página gerada automaticamente a partir do dado público; pode haver diferença em relação aos registros internos da companhia.
O que aconteceu em São Paulo naquela hora
Dos 100 outros voos que partiram de São Paulo naquela faixa de horário, 26 tiveram problema. Os dados não bastam para dizer se a falha foi da companhia.
Indício com base nos registros da ANAC. Se você pedir, a companhia deve informar o motivo por escrito.O mesmo voo nos dias vizinhos
| Data | Partida prevista | Situação |
|---|---|---|
| 17/12/2024 | 23:00 | no horário |
| 18/12/2024 | 23:00 | no horário |
| 19/12/2024 | 23:00 | no horário |
| 20/12/2024 | 23:00 | chegou com 7h04 de atraso (este voo) |
| 21/12/2024 | 23:00 | chegou com 45 min de atraso |
| 22/12/2024 | 23:00 | no horário |
| 23/12/2024 | 23:00 | no horário |
O que a companhia devia ter oferecido
- 1h+Informação e meios de comunicação (internet, telefone).
- 2h+Alimentação (voucher ou refeição).
- 4h+Reacomodação em outro voo, reembolso integral ou outro meio de transporte, à escolha do passageiro; hospedagem e traslado se houver pernoite. Vale também para cancelamento.
Se a assistência não foi prestada ou houve prejuízo, pode caber indenização por danos materiais e morais, a depender do caso.
Guarde o cartão de embarque, os comprovantes do que gastou e as mensagens da companhia. Se você pedir, ela deve informar por escrito o motivo do atraso.
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