Voo AA 963 de 17/12/2024, Dallas-Fort Worth → São Paulo: chegou com 4h49 de atraso
Segundo o registro oficial da ANAC, o voo AA 963 da American Airlines, de Dallas-Fort Worth para São Paulo, previsto para 17/12/2024, chegou ao destino com 4h49 de atraso. provável falha da companhia
O que a ANAC registra sobre este voo
| Voo | AA 963 (American Airlines) |
|---|---|
| Trecho | Dallas-Fort Worth (DFW) → São Paulo (GRU) |
| Partida prevista | 17/12/2024 às 17:25 |
| Partida real | 18/12/2024 às 00:36 |
| Chegada prevista | 18/12/2024 às 08:35 |
| Chegada real | 18/12/2024 às 13:24 |
| Situação | Realizado, com chegada 4h49 depois do previsto |
Horários no fuso de cada aeroporto. Fonte: ANAC, Voo Regular Ativo (VRA), registro enviado pela própria companhia. Página gerada automaticamente a partir do dado público; pode haver diferença em relação aos registros internos da companhia.
O que aconteceu em São Paulo naquela hora
Dos 104 outros voos que chegaram a São Paulo naquela faixa de horário, 101 saíram normalmente. Isso indica falha da companhia, não do clima ou do aeroporto.
Indício com base nos registros da ANAC. Se você pedir, a companhia deve informar o motivo por escrito.O mesmo voo nos dias vizinhos
| Data | Partida prevista | Situação |
|---|---|---|
| 14/12/2024 | 17:25 | no horário |
| 15/12/2024 | 17:25 | chegou com 23 min de atraso |
| 16/12/2024 | 17:25 | chegou com 2h31 de atraso |
| 17/12/2024 | 17:25 | chegou com 4h49 de atraso (este voo) |
| 18/12/2024 | 17:25 | chegou com 29 min de atraso |
| 19/12/2024 | 17:25 | no horário |
| 20/12/2024 | 17:25 | chegou com 22 min de atraso |
O que a companhia devia ter oferecido
- 1h+Informação e meios de comunicação (internet, telefone).
- 2h+Alimentação (voucher ou refeição).
- 4h+Reacomodação em outro voo, reembolso integral ou outro meio de transporte, à escolha do passageiro; hospedagem e traslado se houver pernoite. Vale também para cancelamento.
Se a assistência não foi prestada ou houve prejuízo, pode caber indenização por danos materiais e morais, a depender do caso.
Guarde o cartão de embarque, os comprovantes do que gastou e as mensagens da companhia. Se você pedir, ela deve informar por escrito o motivo do atraso.
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