Registro oficial da ANAC · American Airlines

Voo AA 964 de 25/12/2024, Rio de Janeiro → Miami: chegou com 35h53 de atraso

Segundo o registro oficial da ANAC, o voo AA 964 da American Airlines, de Rio de Janeiro para Miami, previsto para 25/12/2024, chegou ao destino com 35h53 de atraso. provável falha da companhia

O que consta no registro

O que a ANAC registra sobre este voo

VooAA 964 (American Airlines)
TrechoRio de Janeiro (GIG) → Miami (MIA)
Partida prevista25/12/2024 às 22:15
Partida real27/12/2024 às 10:17
Chegada prevista26/12/2024 às 05:00
Chegada real27/12/2024 às 16:53
SituaçãoRealizado, com chegada 35h53 depois do previsto

Horários no fuso de cada aeroporto. Fonte: ANAC, Voo Regular Ativo (VRA), registro enviado pela própria companhia. Página gerada automaticamente a partir do dado público; pode haver diferença em relação aos registros internos da companhia.

O que aconteceu em Rio de Janeiro naquela hora

Dos 36 outros voos que partiram de Rio de Janeiro naquela faixa de horário, 35 saíram normalmente. Isso indica falha da companhia, não do clima ou do aeroporto.

Indício com base nos registros da ANAC. Se você pedir, a companhia deve informar o motivo por escrito.
Perdeu o navio? Miami é porto de cruzeiros (PortMiami e Port Everglades, temporada o ano inteiro, com pico de dezembro a abril). Se este voo fez você perder o embarque, o cruzeiro entra na conta do prejuízo, conforme o caso. Veja o que fazer ou fale com a equipe.

O mesmo voo nos dias vizinhos

DataPartida previstaSituação
22/12/202422:15no horário
23/12/202422:15no horário
24/12/202422:15chegou com 22h43 de atraso
25/12/202422:15chegou com 35h53 de atraso (este voo)
26/12/202422:15no horário
27/12/202422:15no horário
28/12/202422:15no horário
Resolução ANAC 400/2016

O que a companhia devia ter oferecido

  • 1h+Informação e meios de comunicação (internet, telefone).
  • 2h+Alimentação (voucher ou refeição).
  • 4h+Reacomodação em outro voo, reembolso integral ou outro meio de transporte, à escolha do passageiro; hospedagem e traslado se houver pernoite. Vale também para cancelamento.

Se a assistência não foi prestada ou houve prejuízo, pode caber indenização por danos materiais e morais, a depender do caso.

Guarde o cartão de embarque, os comprovantes do que gastou e as mensagens da companhia. Se você pedir, ela deve informar por escrito o motivo do atraso.

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