Voo DL 269 de 16/09/2024, Atlanta → São Paulo: chegou com 12h21 de atraso
Segundo o registro oficial da ANAC, o voo DL 269 da Delta, de Atlanta para São Paulo, previsto para 16/09/2024, chegou ao destino com 12h21 de atraso. provável falha da companhia
O que a ANAC registra sobre este voo
| Voo | DL 269 (Delta) |
|---|---|
| Trecho | Atlanta (ATL) → São Paulo (GRU) |
| Partida prevista | 16/09/2024 às 22:10 |
| Partida real | 17/09/2024 às 10:33 |
| Chegada prevista | 17/09/2024 às 08:50 |
| Chegada real | 17/09/2024 às 21:11 |
| Situação | Realizado, com chegada 12h21 depois do previsto |
Horários no fuso de cada aeroporto. Fonte: ANAC, Voo Regular Ativo (VRA), registro enviado pela própria companhia. Página gerada automaticamente a partir do dado público; pode haver diferença em relação aos registros internos da companhia.
O que aconteceu em São Paulo naquela hora
Dos 88 outros voos que chegaram a São Paulo naquela faixa de horário, 85 saíram normalmente. Isso indica falha da companhia, não do clima ou do aeroporto.
Indício com base nos registros da ANAC. Se você pedir, a companhia deve informar o motivo por escrito.O mesmo voo nos dias vizinhos
| Data | Partida prevista | Situação |
|---|---|---|
| 13/09/2024 | 22:10 | no horário |
| 14/09/2024 | 22:10 | chegou com 27 min de atraso |
| 15/09/2024 | 22:10 | no horário |
| 16/09/2024 | 22:10 | chegou com 12h21 de atraso (este voo) |
| 17/09/2024 | 22:10 | no horário |
| 18/09/2024 | 22:10 | no horário |
| 19/09/2024 | 22:10 | no horário |
O que a companhia devia ter oferecido
- 1h+Informação e meios de comunicação (internet, telefone).
- 2h+Alimentação (voucher ou refeição).
- 4h+Reacomodação em outro voo, reembolso integral ou outro meio de transporte, à escolha do passageiro; hospedagem e traslado se houver pernoite. Vale também para cancelamento.
Se a assistência não foi prestada ou houve prejuízo, pode caber indenização por danos materiais e morais, a depender do caso.
Guarde o cartão de embarque, os comprovantes do que gastou e as mensagens da companhia. Se você pedir, ela deve informar por escrito o motivo do atraso.
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