Voo KL 791 de 11/10/2024, Amsterdã → São Paulo: cancelado
Segundo o registro oficial da ANAC, o voo KL 791 da KLM, de Amsterdã para São Paulo, previsto para 11/10/2024, foi cancelado.
O que a ANAC registra sobre este voo
| Voo | KL 791 (KLM) |
|---|---|
| Trecho | Amsterdã (AMS) → São Paulo (GRU) |
| Partida prevista | 11/10/2024 às 13:55 |
| Partida real | não realizada |
| Chegada prevista | 11/10/2024 às 19:50 |
| Chegada real | não realizada |
| Situação | Cancelado |
Horários no fuso de cada aeroporto. Fonte: ANAC, Voo Regular Ativo (VRA), registro enviado pela própria companhia. Página gerada automaticamente a partir do dado público; pode haver diferença em relação aos registros internos da companhia.
O que aconteceu em São Paulo naquela hora
Dos 93 outros voos que chegaram a São Paulo naquela faixa de horário, 28 tiveram problema. Os dados não bastam para dizer se a falha foi da companhia.
Indício com base nos registros da ANAC. Se você pedir, a companhia deve informar o motivo por escrito.O mesmo voo nos dias vizinhos
| Data | Partida prevista | Situação |
|---|---|---|
| 08/10/2024 | 13:55 | no horário |
| 09/10/2024 | 13:55 | no horário |
| 10/10/2024 | 13:55 | chegou com 19 min de atraso |
| 11/10/2024 | 13:55 | cancelado (este voo) |
| 12/10/2024 | 13:55 | no horário |
| 13/10/2024 | 13:55 | no horário |
| 14/10/2024 | 13:55 | no horário |
O que a companhia devia ter oferecido
- 1h+Informação e meios de comunicação (internet, telefone).
- 2h+Alimentação (voucher ou refeição).
- 4h+Reacomodação em outro voo, reembolso integral ou outro meio de transporte, à escolha do passageiro; hospedagem e traslado se houver pernoite. Vale também para cancelamento.
Se a assistência não foi prestada ou houve prejuízo, pode caber indenização por danos materiais e morais, a depender do caso.
Guarde o cartão de embarque, os comprovantes do que gastou e as mensagens da companhia. Se você pedir, ela deve informar por escrito o motivo do cancelamento.
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