Registro oficial da ANAC · KLM

Voo KL 792 de 20/09/2024, São Paulo → Amsterdã: cancelado

Segundo o registro oficial da ANAC, o voo KL 792 da KLM, de São Paulo para Amsterdã, previsto para 20/09/2024, foi cancelado.

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O que consta no registro

O que a ANAC registra sobre este voo

VooKL 792 (KLM)
TrechoSão Paulo (GRU) → Amsterdã (AMS)
Partida prevista20/09/2024 às 21:45
Partida realnão realizada
Chegada prevista21/09/2024 às 15:20
Chegada realnão realizada
SituaçãoCancelado

Horários no fuso de cada aeroporto. Fonte: ANAC, Voo Regular Ativo (VRA), registro enviado pela própria companhia. Página gerada automaticamente a partir do dado público; pode haver diferença em relação aos registros internos da companhia.

O que aconteceu em São Paulo naquela hora

Dos 95 outros voos que partiram de São Paulo naquela faixa de horário, 30 tiveram problema. Os dados não bastam para dizer se a falha foi da companhia.

Indício com base nos registros da ANAC. Se você pedir, a companhia deve informar o motivo por escrito.

O mesmo voo nos dias vizinhos

DataPartida previstaSituação
17/09/202421:45no horário
18/09/202421:45no horário
19/09/202421:45no horário
20/09/202421:45cancelado (este voo)
21/09/202421:45no horário
22/09/202421:45no horário
23/09/202421:45no horário
Resolução ANAC 400/2016

O que a companhia devia ter oferecido

  • 1h+Informação e meios de comunicação (internet, telefone).
  • 2h+Alimentação (voucher ou refeição).
  • 4h+Reacomodação em outro voo, reembolso integral ou outro meio de transporte, à escolha do passageiro; hospedagem e traslado se houver pernoite. Vale também para cancelamento.

Se a assistência não foi prestada ou houve prejuízo, pode caber indenização por danos materiais e morais, a depender do caso.

Guarde o cartão de embarque, os comprovantes do que gastou e as mensagens da companhia. Se você pedir, ela deve informar por escrito o motivo do cancelamento.

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