Voo LA 9511 de 18/09/2024, Orlando → São Paulo: chegou com 13h41 de atraso
Segundo o registro oficial da ANAC, o voo LA 9511 da LATAM, de Orlando para São Paulo, previsto para 18/09/2024, chegou ao destino com 13h41 de atraso. provável falha da companhia
O que a ANAC registra sobre este voo
| Voo | LA 9511 (LATAM) |
|---|---|
| Trecho | Orlando (MCO) → São Paulo (GRU) |
| Partida prevista | 18/09/2024 às 09:00 |
| Partida real | 18/09/2024 às 22:39 |
| Chegada prevista | 18/09/2024 às 18:30 |
| Chegada real | 19/09/2024 às 08:11 |
| Situação | Realizado, com chegada 13h41 depois do previsto |
Horários no fuso de cada aeroporto. Fonte: ANAC, Voo Regular Ativo (VRA), registro enviado pela própria companhia. Página gerada automaticamente a partir do dado público; pode haver diferença em relação aos registros internos da companhia.
O que aconteceu em São Paulo naquela hora
Dos 95 outros voos que chegaram a São Paulo naquela faixa de horário, 92 saíram normalmente. Isso indica falha da companhia, não do clima ou do aeroporto.
Indício com base nos registros da ANAC. Se você pedir, a companhia deve informar o motivo por escrito.O que a companhia devia ter oferecido
- 1h+Informação e meios de comunicação (internet, telefone).
- 2h+Alimentação (voucher ou refeição).
- 4h+Reacomodação em outro voo, reembolso integral ou outro meio de transporte, à escolha do passageiro; hospedagem e traslado se houver pernoite. Vale também para cancelamento.
Se a assistência não foi prestada ou houve prejuízo, pode caber indenização por danos materiais e morais, a depender do caso.
Guarde o cartão de embarque, os comprovantes do que gastou e as mensagens da companhia. Se você pedir, ela deve informar por escrito o motivo do atraso.
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