Voo LH 501 de 19/10/2024, Rio de Janeiro → Frankfurt: cancelado
Segundo o registro oficial da ANAC, o voo LH 501 da Lufthansa, de Rio de Janeiro para Frankfurt, previsto para 19/10/2024, foi cancelado. provável falha da companhia
O que a ANAC registra sobre este voo
| Voo | LH 501 (Lufthansa) |
|---|---|
| Trecho | Rio de Janeiro (GIG) → Frankfurt (FRA) |
| Partida prevista | 19/10/2024 às 16:25 |
| Partida real | não realizada |
| Chegada prevista | 20/10/2024 às 09:20 |
| Chegada real | não realizada |
| Situação | Cancelado |
Horários no fuso de cada aeroporto. Fonte: ANAC, Voo Regular Ativo (VRA), registro enviado pela própria companhia. Página gerada automaticamente a partir do dado público; pode haver diferença em relação aos registros internos da companhia.
O que aconteceu em Rio de Janeiro naquela hora
Dos 35 outros voos que partiram de Rio de Janeiro naquela faixa de horário, 34 saíram normalmente. Isso indica falha da companhia, não do clima ou do aeroporto.
Indício com base nos registros da ANAC. Se você pedir, a companhia deve informar o motivo por escrito.O mesmo voo nos dias vizinhos
| Data | Partida prevista | Situação |
|---|---|---|
| 16/10/2024 | 16:25 | no horário |
| 18/10/2024 | 16:25 | chegou com 24 min de atraso |
| 19/10/2024 | 16:25 | cancelado (este voo) |
| 20/10/2024 | 16:25 | no horário |
| 22/10/2024 | 16:25 | chegou com 18 min de atraso |
O que a companhia devia ter oferecido
- 1h+Informação e meios de comunicação (internet, telefone).
- 2h+Alimentação (voucher ou refeição).
- 4h+Reacomodação em outro voo, reembolso integral ou outro meio de transporte, à escolha do passageiro; hospedagem e traslado se houver pernoite. Vale também para cancelamento.
Se a assistência não foi prestada ou houve prejuízo, pode caber indenização por danos materiais e morais, a depender do caso.
Guarde o cartão de embarque, os comprovantes do que gastou e as mensagens da companhia. Se você pedir, ela deve informar por escrito o motivo do cancelamento.
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