Registro oficial da ANAC · Lufthansa

Voo LH 506 de 23/11/2024, Frankfurt → São Paulo: chegou com 11h42 de atraso

Segundo o registro oficial da ANAC, o voo LH 506 da Lufthansa, de Frankfurt para São Paulo, previsto para 23/11/2024, chegou ao destino com 11h42 de atraso. provável falha da companhia

O que consta no registro

O que a ANAC registra sobre este voo

Voo	LH 506 (Lufthansa)
Trecho	Frankfurt (FRA) → São Paulo (GRU)
Partida prevista	23/11/2024 às 21:55
Partida real	24/11/2024 às 09:42
Chegada prevista	24/11/2024 às 05:55
Chegada real	24/11/2024 às 17:37
Situação	Realizado, com chegada 11h42 depois do previsto

Horários no fuso de cada aeroporto. Fonte: ANAC, Voo Regular Ativo (VRA), registro enviado pela própria companhia. Página gerada automaticamente a partir do dado público; pode haver diferença em relação aos registros internos da companhia.

O que aconteceu em São Paulo naquela hora

Dos 74 outros voos que chegaram a São Paulo naquela faixa de horário, 71 saíram normalmente. Isso indica falha da companhia, não do clima ou do aeroporto.

Indício com base nos registros da ANAC. Se você pedir, a companhia deve informar o motivo por escrito.

Perdeu o navio? São Paulo é porto de cruzeiros (Porto de Santos, temporada novembro a abril). Se este voo fez você perder o embarque, o cruzeiro entra na conta do prejuízo, conforme o caso. Veja o que fazer ou fale com a equipe.

O mesmo voo nos dias vizinhos

Data	Partida prevista	Situação
20/11/2024	21:55	chegou com 35 min de atraso
21/11/2024	21:55	no horário
22/11/2024	21:55	chegou com 33 min de atraso
23/11/2024	21:55	chegou com 11h42 de atraso (este voo)
24/11/2024	21:55	no horário
25/11/2024	21:55	no horário
26/11/2024	21:55	no horário

Resolução ANAC 400/2016

O que a companhia devia ter oferecido

1h+Informação e meios de comunicação (internet, telefone).
2h+Alimentação (voucher ou refeição).
4h+Reacomodação em outro voo, reembolso integral ou outro meio de transporte, à escolha do passageiro; hospedagem e traslado se houver pernoite. Vale também para cancelamento.

Se a assistência não foi prestada ou houve prejuízo, pode caber indenização por danos materiais e morais, a depender do caso.

Guarde o cartão de embarque, os comprovantes do que gastou e as mensagens da companhia. Se você pedir, ela deve informar por escrito o motivo do atraso.

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