Voo TK 15 de 24/11/2024, São Paulo → Buenos Aires (Ezeiza): cancelado
Segundo o registro oficial da ANAC, o voo TK 15 da Turkish Airlines, de São Paulo para Buenos Aires (Ezeiza), previsto para 24/11/2024, foi cancelado. provável falha da companhia
O que a ANAC registra sobre este voo
| Voo | TK 15 (Turkish Airlines) |
|---|---|
| Trecho | São Paulo (GRU) → Buenos Aires (Ezeiza) (EZE) |
| Partida prevista | 24/11/2024 às 19:20 |
| Partida real | não realizada |
| Chegada prevista | 24/11/2024 às 22:25 |
| Chegada real | não realizada |
| Situação | Cancelado |
Horários no fuso de cada aeroporto. Fonte: ANAC, Voo Regular Ativo (VRA), registro enviado pela própria companhia. Página gerada automaticamente a partir do dado público; pode haver diferença em relação aos registros internos da companhia.
O que aconteceu em São Paulo naquela hora
Dos 83 outros voos que partiram de São Paulo naquela faixa de horário, 81 saíram normalmente. Isso indica falha da companhia, não do clima ou do aeroporto.
Indício com base nos registros da ANAC. Se você pedir, a companhia deve informar o motivo por escrito.O mesmo voo nos dias vizinhos
| Data | Partida prevista | Situação |
|---|---|---|
| 21/11/2024 | 19:20 | chegou com 25 min de atraso |
| 22/11/2024 | 19:20 | no horário |
| 23/11/2024 | 19:20 | chegou com 1h03 de atraso |
| 24/11/2024 | 19:20 | cancelado (este voo) |
| 25/11/2024 | 19:20 | chegou com 1h10 de atraso |
| 26/11/2024 | 19:20 | no horário |
| 27/11/2024 | 19:20 | no horário |
O que a companhia devia ter oferecido
- 1h+Informação e meios de comunicação (internet, telefone).
- 2h+Alimentação (voucher ou refeição).
- 4h+Reacomodação em outro voo, reembolso integral ou outro meio de transporte, à escolha do passageiro; hospedagem e traslado se houver pernoite. Vale também para cancelamento.
Se a assistência não foi prestada ou houve prejuízo, pode caber indenização por danos materiais e morais, a depender do caso.
Guarde o cartão de embarque, os comprovantes do que gastou e as mensagens da companhia. Se você pedir, ela deve informar por escrito o motivo do cancelamento.
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