Voo TK 15 de 20/12/2024, São Paulo → Buenos Aires (Ezeiza): cancelado
Segundo o registro oficial da ANAC, o voo TK 15 da Turkish Airlines, de São Paulo para Buenos Aires (Ezeiza), previsto para 20/12/2024, foi cancelado.
O que a ANAC registra sobre este voo
| Voo | TK 15 (Turkish Airlines) |
|---|---|
| Trecho | São Paulo (GRU) → Buenos Aires (Ezeiza) (EZE) |
| Partida prevista | 20/12/2024 às 19:20 |
| Partida real | não realizada |
| Chegada prevista | 20/12/2024 às 22:25 |
| Chegada real | não realizada |
| Situação | Cancelado |
Horários no fuso de cada aeroporto. Fonte: ANAC, Voo Regular Ativo (VRA), registro enviado pela própria companhia. Página gerada automaticamente a partir do dado público; pode haver diferença em relação aos registros internos da companhia.
O que aconteceu em São Paulo naquela hora
Dos 83 outros voos que partiram de São Paulo naquela faixa de horário, 35 tiveram problema. Os dados não bastam para dizer se a falha foi da companhia.
Indício com base nos registros da ANAC. Se você pedir, a companhia deve informar o motivo por escrito.O mesmo voo nos dias vizinhos
| Data | Partida prevista | Situação |
|---|---|---|
| 17/12/2024 | 19:20 | no horário |
| 18/12/2024 | 19:20 | chegou com 15 min de atraso |
| 19/12/2024 | 19:20 | chegou com 21 min de atraso |
| 20/12/2024 | 19:20 | cancelado (este voo) |
| 21/12/2024 | 19:20 | chegou com 1h02 de atraso |
| 22/12/2024 | 19:20 | chegou com 19 min de atraso |
| 23/12/2024 | 19:20 | no horário |
O que a companhia devia ter oferecido
- 1h+Informação e meios de comunicação (internet, telefone).
- 2h+Alimentação (voucher ou refeição).
- 4h+Reacomodação em outro voo, reembolso integral ou outro meio de transporte, à escolha do passageiro; hospedagem e traslado se houver pernoite. Vale também para cancelamento.
Se a assistência não foi prestada ou houve prejuízo, pode caber indenização por danos materiais e morais, a depender do caso.
Guarde o cartão de embarque, os comprovantes do que gastou e as mensagens da companhia. Se você pedir, ela deve informar por escrito o motivo do cancelamento.
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